ORCHEXA / 01
AI cho khách hàng
Tư vấn, bán hàng, tuyển sinh, chăm sóc khách hàng và follow-up.
VIETNAM WEB SUMMITAI Agents &
AI Agents &
Enterprise Automation.
Từ chia sẻ kiến thức đến ứng dụng trong doanh nghiệp.
Nhà sáng lập Orchexa · AI Workforce
Tôi trăn trở làm sao để AI Agent tạo giá trị thật trong quy trình doanh nghiệp: tối ưu vận hành, scale-up bằng automation và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Không dừng ở hỏi đáp. Tôi cùng đội ngũ xây nền tảng để AI làm việc với tri thức, dữ liệu và quy trình thật, bắt đầu từ một vấn đề đáng giải quyết.
Khi triển khai ERP, CRM và các nền tảng vận hành, tôi nhận thấy nhiều công việc vẫn phụ thuộc vào việc nhân sự tự tìm thông tin, tổng hợp dữ liệu và chuyển yêu cầu giữa các hệ thống.
Với Orchexa, tôi muốn cùng doanh nghiệp xác định những bước AI có thể hỗ trợ: tra cứu tri thức nội bộ, xử lý yêu cầu, cập nhật dữ liệu và phân tích thông tin. Phạm vi triển khai cần phù hợp với cách đội ngũ đang làm việc và có tiêu chí đánh giá rõ ràng.
Tôi mang những kinh nghiệm triển khai này vào giảng dạy và trao đổi với đối tác. Những câu hỏi từ lớp học và từ doanh nghiệp cũng giúp tôi nhìn lại các lựa chọn khi xây dựng sản phẩm.
Vuốt ngang để chuyển giữa các buổi chia sẻ ↔
Talk về cách AI Agent có thể hỗ trợ các hoạt động kiểm thử phần mềm và phối hợp với quy trình kỹ thuật hiện có.
Technical TalkVuốt ngang xem thêm ảnh · Chạm ảnh để phóng to
Chia sẻ cách AI Agent có thể hỗ trợ tối ưu quy trình và tận dụng tri thức doanh nghiệp thay vì để thông tin nằm rời rạc trong nhiều hệ thống và con người.
Enterprise SharingVuốt ngang xem thêm ảnh · Chạm ảnh để phóng to
Buổi training tập trung vào cách nhìn AI từ nhu cầu công việc thực tế, cách ứng dụng có kiểm soát và tạo giá trị cho đội ngũ doanh nghiệp.
Enterprise TrainingVuốt ngang xem thêm ảnh · Chạm ảnh để phóng to
Chia sẻ về sự dịch chuyển từ automation truyền thống sang AI Agent và cách doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một quy trình nhỏ, có guardrails và đo lường.
Conference TalkVuốt ngang xem thêm ảnh · Chạm ảnh để phóng to
Chia sẻ về kiến trúc, automation và cách tiếp cận khi xây AI Agent / Custom LLM cho những bài toán cần tích hợp sâu với hệ thống doanh nghiệp.
Technical SharingVuốt ngang xem thêm ảnh · Chạm ảnh để phóng to
Kết nối con người, dữ liệu, công cụ và AI Agent, bắt đầu từ Việt Nam, hướng ra thế giới.
Cùng doanh nghiệp chọn bài toán, kết nối hệ thống sẵn có và đo hiệu quả khi vận hành.
Mỗi chặng đường, từ kỹ sư đến nhà sáng lập, bắt đầu bằng một bài toán thật và để lại kinh nghiệm tôi mang theo.
Chọn một dự án để xem bài toán, vai trò và hình ảnh triển khai.
Doanh nghiệp xây dựng cần liên kết thông tin giữa đội ngũ, công việc, bán hàng và hợp đồng trong cùng một hệ thống quản trị.
Tham gia giải pháp quản trị gồm ứng dụng trao đổi, truyền thông nội bộ, bán hàng, kế toán, quản lý công việc và hợp đồng.
Solution Architect / CTO, kết nối góc nhìn sản phẩm, kiến trúc và khả năng triển khai hệ thống.
Một nền tảng kết nối cần giữ trải nghiệm ổn định khi số lượng người dùng và tương tác tăng lên.
Tham gia kiến trúc và tối ưu hiệu năng, dữ liệu, hạ tầng cùng ứng dụng di động cho nền tảng consumer.
Tập trung vào architecture & performance: MongoDB scaling, Redis caching, Node.js concurrency, AWS infrastructure và React Native.
Lịch làm việc, chấm công, nghỉ phép và dữ liệu tính lương cần được quản lý nhất quán giữa nhân viên, kế toán và quản trị.
Tham gia xây dựng hệ thống HRM và quản trị nội bộ, với ứng dụng di động, trao đổi trong ứng dụng, thông báo và báo cáo.
Performance Architect / PM, vừa theo sát trải nghiệm sử dụng vừa kết nối các luồng dữ liệu vận hành.
Dữ liệu bán hàng, tích điểm và ưu đãi cần đồng bộ giữa hệ thống quản lý và ứng dụng khách hàng.
Đội ngũ LDK thiết kế CRM, UI/UX và mobile app, đồng thời tích hợp hai cổng dữ liệu để đồng bộ bán hàng và tích điểm.
Một dự án solution delivery kết nối hệ thống quản trị với trải nghiệm mua sắm và loyalty trên mobile.
Đội ngũ Orchexa phối hợp từ tìm hiểu nhu cầu, thiết kế sản phẩm đến phát triển và triển khai. Khi làm việc với doanh nghiệp, chúng tôi cùng thống nhất phạm vi, kết quả kỳ vọng và cách phối hợp trong quá trình vận hành.
Thành lập và dẫn dắt nền tảng AI dành cho doanh nghiệp. Phụ trách chiến lược sản phẩm, định hướng kỹ thuật, giải pháp tích hợp và làm việc với lãnh đạo doanh nghiệp.
Giảng dạy tại Đại học Công nghệ TP.HCM. Song song với xây dựng sản phẩm, tôi chia sẻ kinh nghiệm về công nghệ và ứng dụng thực tế.
Phụ trách kiến trúc và lộ trình nền tảng hội thoại đa kênh. Dẫn dắt xây dựng quy trình trực quan, quản lý tri thức, phân quyền và kết nối công cụ kinh doanh.
Dẫn dắt phát triển đội ngũ, văn hóa làm việc và đổi mới hình ảnh doanh nghiệp. Trước đó là Senior Software Engineer từ 12/2023 đến 07/2024, tham gia nền tảng tích hợp và lõi HiliosAI.
Dẫn dắt Q-SHOP từ khảo sát nhu cầu đến phát hành. Kết nối các hệ thống nội bộ và phối hợp với chủ doanh nghiệp cùng đội ngũ triển khai.
Từ năm 2018, xây dựng các dự án web, di động, CRM, HRM và ERP; trực tiếp làm việc với khách hàng, thiết kế giải pháp và hướng dẫn đội ngũ phát triển.
Dẫn dắt phát triển HRM & Budget Management, kết nối dữ liệu nhân sự, lịch làm việc, lương và báo cáo quản trị.
Phát triển và tối ưu nền tảng, hạ tầng cùng ứng dụng di động. Sản phẩm phục vụ hơn 200.000 người dùng tại Việt Nam.
Senior Software Engineer từ 01/2017 đến 02/2019; CTO từ 02/2019 đến 05/2021. Thiết kế giải pháp, cải thiện hiệu năng và khả năng vận hành của nền tảng ERP cho doanh nghiệp xây dựng.
CodeLab Media: 08/2017 – 03/2018. Flow Technology Group: 02/2018 – 11/2018. Các vai trò bán thời gian trong giai đoạn đầu sự nghiệp.
Bên cạnh công việc sản phẩm, tôi tiếp tục học và nghiên cứu về Machine Learning, AI, RAG và Agent systems, hiện đang thực hiện luận văn MSc tại Liverpool John Moores University.
LIVERPOOL JOHN MOORESNghiên cứu cách ứng dụng AI Agent và mô hình ngôn ngữ lớn vào các bài toán thực tế.
Email học thuật[email protected] ↗IIIT Bangalore & upGrad · Chương trình bắt đầu March 2025.
Xem văn bằng đã xác thực ↗HUTECH · Đại học Công nghệ TP.HCM.
HUTECH · Giảng dạy và chia sẻ kinh nghiệm công nghệ ứng dụng.
AI · LLM · Agent systems
Đây là những câu hỏi tôi thường muốn giải thích rõ với chủ doanh nghiệp trước khi nói đến công nghệ.
Những cuộc thi, dự án và câu chuyện từ thời sinh viên đã trở thành một phần trong hành trình làm sản phẩm của tôi.
Vuốt ngang để xem các dấu mốc ↔
Dự án khởi nghiệp và hành trình đưa ý tưởng vào thực tế.
Trao đổi tại sự kiện HUTECH Startup Wings 2019.
Giải Nhất · Olympic Tin học Sinh viên Việt Nam 2018.
Khoảnh khắc nhận giải của nhóm dự án.
Đội ngũ tại sân chơi sáng tạo công nghệ.
Dấu mốc cuộc thi du lịch năm 2017.
Giải Ba · Olympic Tin học Sinh viên Việt Nam 2017.
Những dấu mốc ghi lại hành trình cùng đồng đội, từ các cuộc thi đầu tiên đến những dự án khởi nghiệp.
Vuốt ngang để đọc thêm các bài viết ↔
Dự án ứng dụng IoT và AI hỗ trợ trẻ tự học của Lê Duy Khánh, đạt giải Nhì HUTECH Startup Wings 2019.
Đọc bài viết ↗
Câu chuyện về ý tưởng, quá trình học tập và hoạt động sáng tạo của Khánh tại HUTECH.
Đọc bài viết ↗Câu chuyện về đội PKK, gồm Lê Duy Khánh, Trần Anh Khôi và Nguyễn Trọng Minh Hồng Phước, sau giải Nhất khối Phần mềm nguồn mở.
Đọc bài viết ↗Dự án của Lê Duy Khánh và Nguyễn Đình Thiên Phúc, giành giải Nhất Idea Hunter 2018.
Đọc bài viết ↗Bài viết về Lê Duy Khánh, đồng đội Thiên Phúc và dự án sổ tay lưu trữ bệnh án ứng dụng Blockchain và AI.
Đọc bài viết ↗Câu chuyện dự án bệnh án số hóa và kết quả tại cuộc thi IdeaHunter 2018.
Đọc bài viết ↗